25-я Международная Специализированная Выставка  АПТЕКА 2018
Выставка  АПТЕКА 2018
 APTEKA 2018  English Version
Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка Аптека. Медицинская выставка
Участвовать в выставке  АПТЕКА 2018
Посетить выставку  АПТЕКА 2018
Деловая программа  АПТЕКА 2018
Контакты

Мастер-классы по клиентоориентированности на выставке «Аптека 2013»

11.12.2013

10 декабря на выставке «Аптека 2013» в рамках Международного Делового Форума состоялась секция «В копилку эффективности бизнеса: клиентоориентированность», организованная газетой «Фармацевтический вестник» и журналом «Аптекарь». Модератором выступила Абрамова Светлана — шеф-редактор по спецпроектам «Бионика Медиа».

Директор информационно-аналитического центра MedinfoReview Корнюшин Владимир рассказал о «Клиентоориентированности как она есть». Лисовский Павел, консультант по проектированию систем управления и увеличению прибыльности аптечного бизнеса, ответил на вопрос «Зачем и сколько?» и рассказал о «реперных точках в формировании ассортиментного портфеля». Тельпуховская Нина, бизнес-тренер, ведущий специалист по аптечному бизнесу, осветила тему «Как и с кем? Строим типовые модели общения с клиентом».

Кроме того, в рамках секции состоялся игровой профессиональный тренинг с призами, где сами участники секции выступали в роли первостольника Аптеки.

Мастер-класс изображал сценку в аптеке. Участникам было предложено принять заказ на покупку препаратов в Аптеке у 3х типов потребителей: традиционный консерватор, любопытный и продвинутый.

Мастер-классы по клиентоориентированности на выставке «Аптека 2013» Мастер-классы по клиентоориентированности на выставке «Аптека 2013»

В роли покупателя Аптеки выступил Поляков Никита — научный редактор по спец проектам «Бионика Медиа». Участники-первостольники должны были правильно проконсультировать покупателя и продать лекарство.

Самому лучшему исполнителю вручили подписку на 2014 год на Газету Фармацевтический вестник и Журнал Аптекарь+ спецпроект Книгу «Исключая отложенный спрос», «Секреты среднего чека». За 2 место участник получил приз — спецпроект Книгу «Исключая отложенный спрос», «Секреты среднего чека». За 3 место — спецпроект Книгу «Исключая отложенный спрос», «Секреты среднего чека».

Секция вызвала живой отклик и положительную реакцию у участников.


Возврат к списку

Внимание!
Информация на этой странице находится в статусе «Архив». Данная информация была актуальна на момент её размещения (как правило, год проведения выставки). Если вы обнаружили несоответствие, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки по адресу petrova@euroexpo.ru

Традиционные Медицинские Системы Мира – 2016
Facebook Youtube RSS Feed




119002, Москва, ул. Арбат 35
Телефон: +7 (495) 925-65-61/62
Факс: +7 (499) 248-07-34